En l'espace de quelques semaines, le monde entier a soudainement été confronté à un défi inattendu : Combattez et gagnez une guerre cachée qui a commencé par une attaque surprise mondiale : COVID-19.
Quelques instants après les premières histoires de cette nouvelle maladie émergeant de Wuhan, en Chine, divers médias et médias sociaux ont commencé à diffuser de l'information sur la nouvelle maladie.
« Une maladie mystérieuse émerge en Chine : bioterrorisme ?
Les démocrates des États-Unis cherchent à déclencher l'alarme sur le coronavirus pour nuire à l'image du président.
« Tout comme la grippe ? Ne croyez pas la panique au sujet de la COVID-19.
Dans les jours qui suivirent, des millions de clics mèneraient à des histoires cherchant à capitaliser sur l'épidémie avec des articles pleins de gros titres sombres et peu contextuels. Alors que les organisations internationales de la santé tentaient de suivre et d'expliquer la situation, les médias d'information et les comptes de médias sociaux ont commencé à propager leur propre virus infectieux. Soudain, l'humanité a dû faire face à deux batailles différentes simultanément : une pandémie mondiale et un tsunami de désinformation numérique.
La première maladie : le nouveau coronavirus SARS-CoV-2 et la COVID-19
Selon l'Organisation mondiale de la santé (OMS), le nouveau coronavirus est la cause de la maladie COVID-19. La propagation rapide du virus dans le monde en quelques mois a conduit l'OMS à déclarer une pandémie mondiale le 11 mars 2020. L'épidémie de coronavirus (COVID-19) a perturbé les opérations d'une manière rarement observée, avec des répercussions prolongées sur la continuité des activités, le mode de travail et les tendances de croissance. Notre devoir moral et humain en tant que travailleurs du savoir agiles doit être de répondre à la crise de la COVID-19 par des mesures à court et à long terme qui commencent à petite échelle et à grande échelle afin d'accroître la résilience aux perturbations futures et de préparer la croissance dans une nouvelle économie et une société agiles.
La deuxième maladie : la désinformation numérique
En ces temps apparemment sombres, des personnes du monde entier se tournent vers les médias sociaux pour obtenir des réponses sur la façon de suivre la propagation du SRAS-CoV-2 et les cas mortels de COVID-19. Malheureusement, notre dépendance aux plateformes sociales pour la vérité et la raison nous rend vulnérables et à la merci de l'écosystème numérique non réglementé. Ce système en ligne, basé sur la vérité de n'importe où, a exploité l'état mental et émotionnel de l'humanité par le biais de la prise de sens collective et de la propagande informatique - des concepts qui peuvent sembler étrangers, et pourtant nous y participons tous les jours. Nous examinerons les deux ci-dessous.
Le coronavirus crée un nouvel environnement de désinformation plus vaste que jamais. Bien que le cycle de nouvelles de 24 heures sur le virus se soit joué différemment selon diverses lignes idéologiques, chaque vision du monde a été victime ou a colporté de la désinformation. Les principaux chercheurs sur les médias sociaux et la désinformation pensent que les craintes mondiales liées au coronavirus portent la désinformation à de nouveaux niveaux en raison d'une tempête parfaite : plus de personnes passent du temps en ligne que jamais auparavant et recherchent des informations exactement sur la même chose et manquent de sources claires faisant autorité.
La réalité inattendue des médias sociaux est que nous sommes maintenant en mesure d'apprendre sur l'information dans notre monde social de manière extrêmement rapide et à grande échelle. Plutôt que d'attendre que le journal du soir arrive avec les nouvelles du jour, nous pouvons voir à travers les yeux des professionnels de la santé dans les hôpitaux débordés ainsi qu'à l'intérieur des maisons de milliards de personnes alors qu'ils s'isolent - en temps réel. Nous pouvons apprendre des nouvelles sur les coronavirus dans d'autres parties du monde ainsi que dans nos propres arrière-cours en quelques secondes et minutes. Bien qu'il puisse sembler tentant de simplement désactiver le flux numérique, les médias sociaux jouent également un rôle important dans le maintien du lien social les uns avec les autres - un aspect extrêmement important pour notre santé psychologique alors que nous nous engageons tous dans le nouveau concept de distanciation sociale.
Cependant, nous finissons par succomber au pouvoir de la désinformation lorsque nous perdons la confiance collective dans les sources « officielles », par exemple les organismes de réglementation chargés de gérer l'intervention. Par exemple, un rapport des autorités sanitaires françaises concernant l'utilisation de l'ibuprofène pour traiter les symptômes de la COVID-19 est rapidement devenu viral après avoir déclaré que le médicament pouvait aggraver les symptômes. [1] Le rapport a pris de l'ampleur dans le monde entier avant que les responsables des CDC et de l'OMS réfutent les allégations. [2] Malheureusement, avant que des informations précises ne puissent être relayées, les dommages ont été causés.
Aujourd'hui, des informations non fondées et carrément fausses sur le coronavirus sont diffusées sur Internet sans réglementation ni censure. Les messages, les textes et les chaînes de courriels qui propagent activement la désinformation ont atteint des extrêmes viraux tels que les organismes locaux d'application de la loi et les organismes fédéraux ont dû émettre des réponses publiques pour donner des informations appropriées avant que des décisions téméraires ou dangereuses ne soient prises.
Déclarations de professionnels au sujet de la désinformation numérique et de la COVID-19
Alors que la guerre de la désinformation numérique se propage, les experts en ligne ont commencé à évaluer leurs réflexions et leurs conseils sur la façon de passer à l'offensive :
→ Kate Starbird décrit « Sensation collective » comme quelque chose pour lequel les êtres humains sont plus ou moins enclins à faire automatiquement, en s'inspirant de la recherche sur la sociologie des catastrophes. Lorsque l'information est incertaine et que l'anxiété est élevée, la réponse naturelle des gens est d'essayer de « résoudre » cette incertitude et cette anxiété. Autrement dit, pour comprendre ce qui se passe et ce qu'ils devraient faire à ce sujet. Nous essayons donc de nous rassembler — soit dans des espaces physiques, soit en utilisant des outils de communication comme nos téléphones et maintenant nos plateformes de médias sociaux — pour « donner un sens » à la situation. Nous recueillons des informations et essayons de rassembler une compréhension, souvent en élaborant et en partageant nos propres théories des causes, des impacts et des meilleures stratégies d'intervention. Et ces théories éclairent les décisions que nous prenons et les mesures que nous prenons. » [3]
→ Un autre concept est « Propagande informatique » - Ce concept est inventé par l'auteur Samuel Woolley dans son ouvrage « The Reality Game : How the Next Wave of Technology Well Break the Truth ». Woolley parle de l'anonymat numérique et de la perception de la division qui découle du fait d'être en ligne et non en face à face. Plusieurs techniques de propagande informatique ont déjà été appliquées avec succès à l'aide de Facebook, Twitter et même des Social bots. En fin de compte, la technologie de pointe a gagné en capacité de raconter de fausses histoires et de confondre les faibles (surtout les jeunes et les vieux) au profit des entreprises et des mauvais acteurs. Le Dr Woolley dit que nous devons lutter et protéger les personnes vulnérables. Les nouvelles lois devraient rendre les faux messages illégaux et faire l'objet d'une surveillance rigoureuse sur les médias sociaux [4].
Soldats en confinement : notre rôle dans la lutte contre la désinformation
En tant qu'êtres humains, nous avons le droit inhérent d'avoir accès à des renseignements véridiques et exacts. Par conséquent, nous devons prendre l'initiative, en tant que soldats en première ligne de cette bataille, de vérifier l'authenticité des nouvelles que nous regardons et consommons. Cela est particulièrement vrai pendant cette période de la pandémie de COVID-19.
Selon Jeff Hancock, une Boursière Stanford, « notre incertitude au sujet du nouveau coronavirus peut nous amener à croire n'importe quoi » - par conséquent, nous devons être extrêmement prudents avec ce que nous propageons. Notre plus grande munition dans la lutte est le contenu crédible, plein d'espoir et fondé sur les connaissances, qui provient d'experts dans le domaine. Par exemple, pendant cette période, j'essaierai d'utiliser mes plateformes de médias sociaux uniquement pour partager des informations crédibles sur la COVID-19 au moyen d'analyses et d'analyses spécialisées dans les médias.
L'information n'est un pouvoir que si elle est authentique et qu'elle découle de la rigueur de la méthode scientifique. En règle générale : dites non à tout ce qui peut sembler être de la désinformation numérique. Comment le dire ? Assurez-vous que tout contenu que vous consommez est rédigé par une source réputée avec une analyse experte. Un excellent rappel vient du message puissant de Jane Goodall sur la lutte contre la pandémie de coronavirus : « Ensemble, nous allons traverser cette période difficile et nous aurons appris ce qui est vraiment important dans la vie : la famille, l'amitié, l'amour et, surtout, notre santé. » [5]
RÉFÉRENCES
3. Comment un chercheur en crise donne un sens à la désinformation sur la Covid-19, moyen, 2020-03-09
5. Messages de la Dre Jane Goodall sur l'espoir et le coronavirus, CleanTechnica, 2020-03-24
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